服務條款

• 鮮花與植栽是季節性商品，部份花材與植物可能由於氣候、運輸等突發狀況而出現缺貨，花藝設計師將在不影響花藝整體視覺的情況下，用等值以上的花材、植物進行設計。圖片中之花器或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之花器、配飾用品替代。

 

• 如花禮在送達時，因運輸途中受到損壞或枯萎，經查證責任歸屬於honeyDANIELS時，則予以更換新的花材或花禮更換新品。

 

• 考量花禮保存期限，除恆星花之外，均不接受改期再配送。

 

• 若因不可抗力因素無法按時送達，將主動通知訂購人更改或取消訂單。

 

• 指定外送隔天或宅配後天須送達的花禮為急件！以上兩種情況請務必來電確認訂單成立與否，若沒有來電確認，恕無法保證準時出貨。若有當日配送的特殊訂購需求請電洽。客服電話：02-2345-7778 / 02-2345-7828，服務時間：AM09:00-PM06:00。

 

• 春節、情人節、母親節等特殊節日訂單量大，請提早三天下單，並且恕無法指定送達時段，但我們保證於當日AM9:00-PM20:00送達。

 

• 當有下列之事件發生時，恕不提供退款服務：

1. 依指定時段送達指定地，因非收件人居住/工作地等原因而無法簽收。
2. 收件人姓名、公司名、地址、電話等資訊錯誤或不完整而無法送達。
3. 依指定時段送達，但收件人拒收。
4. 依指定時段送達，但本人無法簽收而由他人代收。
5. 每筆訂購僅含單次運送，若送達指定地後因故需要更改收件地址，運費依honeyDANIELS配送規則另計。