商品退換

  • 花禮/商品送達後恕不提供退換服務,若花禮/商品有瑕疵,可當場與花店遞送專員反應
  • 若為宅配,則請於花禮/商品送達後24小時內致電 | 02-2345-7778/ 02-2345-7828,
  • 服務時間 | AM09:00-PM06:00,請保持花禮/商品原狀,我們瞭解詳情後,儘快提供適當的補救措施。
  • 更改訂單 | 請於AM9:00-PM06:00,電洽02-2345-7778 / 02-2345-7828,須在送花日期三天前完成更改手續
  • 取消訂單 | 請於AM9:00-PM06:00,電洽02-2345-7778 / 02-2345-7828,確認取消訂單後,我們將會依下述情況,於七天內(不含六日)處理退款事宜:
  1. 預定送達日期前四天取消訂單 - 全額退款。
  2. 預定送達日期前三天取消訂單 - 須付訂購金額10%處理費。
  3. 預定送達日期前兩天取消訂單 - 須付訂購金額20%處理費。
  4. 預定送達日期當天及前一天 - 不得取消訂單,請見諒。